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    高效批评员工的小技巧
    来源:本站 时间:2019-03-21 14:34

    与表扬相比,批评更具有激励和约束两重功能,也是最日常的管理手段。然而,并不是每个管理者都懂得批评与表扬的内在奥秘。黄鸣先生有一句名言:“批评要带着表扬的票”。可谓是一语道破了玄机。

    美国前总统的批评之术

    比如下面的案例?#22909;?#22269;前总统柯立芝有一?#40644;?#20142;的女秘书,人虽长得很好,但工作中却常因?#20013;?#32780;出错。一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,,便对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适?#22799;?#36825;样漂亮的小姐。?#38381;?#21477;话出自柯立芝口中,简直让女秘书受宠若惊。  

    柯立芝接着说:“但也不要?#26223;粒?#25105;相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。”果然从那天起,女秘书在处理公文时很少出错了。一位朋友知道了这件事后,便?#22763;?#31435;芝:“这个方法很妙,你是怎么想出的?”柯立芝得意洋洋地说:“这很简单,你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂些?#35797;?#27700;,为什么呀,就是为了刮起来使人不觉痛。”

    这个故事后来被管理学界称之为“?#35797;?#27700;效应?#20445;?#23601;是将批评夹在赞美?#23567;?#23558;对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中,减少批评的负面效应,从而使被批评者愉快地?#37038;?#23545;自己的批评。

    海尔的全球化批评之术

    海尔的制度中有这么一条:召开班前会、进行?#21028;?#20856;型讲评、评比?#21028;?#21592;工等典型“中国化”的活动,还要把那些评比落后的员工名字公?#21152;?#20247;,让美国海尔公司的员工觉得不可理喻。海尔集团要?#35759;?#24180;形成的管理方法移植到在美国的子公司,首先面临的是不同制度文化环境所造成的障碍。怎么样解决这个矛盾呢?

    如果片面强调执行海尔一贯倡导的“中国化”管理模式,显然是行不通的;那么,一味的尊重当地的文化氛围,彻底改变企业的管理特色和执行个性行不行呢?也不?#23567;?#21518;来海尔集团美国分公司的管理者想了一个办法,依照美国的习惯对讲评方式进行了改革,他?#27465;?#20102;一些“毛毛熊”和“毛毛猪?#20445;看谓?#35780;以后,对业绩突出的员工,管理者在公众场合说些赞扬的话,然后把“毛毛熊”摆在他的办公桌上,以示鼓励;对那些业绩平平的员工,讲评以后把“毛毛猪”摆在办公桌上,用这样一个幽默诙谐的办式取代原来严肃、呆板的形式,既收到了激励效果,又让美国当地员工乐于?#37038;堋?#36825;些措施无疑在保障海尔国际化战略成功实施方面发挥了举足轻重的作用。

    批评技巧的15字方针

    1、批评有方法  

    作为一个管理者一定要记住批评的目的是为了更好的激励。批评是从反面激励,?#34892;?#38144;售主管以批评为业,专挑销售员的缺点、错误做文章。批评要矫正缺点,提高销售能力,但一味地责备可能造成销售员的?#21592;?#21644;不满,甚至不打招呼走人。对于?#29616;?#30340;错误,要采取正式的、公开的批评方式;对于轻微的错误,则可以私下里点到为止。

    2、评价讲艺术  

    下属做得有失妥当的地方固然应当责备,而对其表现?#21028;?#20043;处,更不可抹煞,要给予?#23454;?#22870;励,这样下属的内心才能平衡。在下属认识到自己的错误后,管理者应该尽快结束批评,要知道,过多的批评会让下属感到厌?#22330;?#20320;在评价下属时,必须考虑他们的心理特点,从而把评价工作这门艺术掌握得恰到火候。

    3、期望要诚恳  

    ?#34892;?#21592;工出错之后可能已经很自责,如果主管贴心斟酌,只点出事情的?#29616;?#24615;,会让员工产生?#34892;?#20043;情,成为他愿意改进的动力。比如:小张,你是个很有上进心的青年,我希望你下次做得更好。小黄,我发现你的工作?#30475;?#37117;有进步,我真高兴,相信你一定能给本部门做出更大的贡?#20303;?#19981;要小看这几句评价的话,它能让你的下属在?#37038;?#20320;的批评后倍?#24418;?#26262;,工作更有激情!


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    高效批评员工的小技巧
    来源:本站 时间:2019-03-21 14:34

    与表扬相比,批评更具有激励和约束两重功能,也是最日常的管理手段。然而,并不是每个管理者都懂得批评与表扬的内在奥秘。黄鸣先生有一句名言:“批评要带着表扬的票”。可谓是一语道破了玄机。

    美国前总统的批评之术

    比如下面的案例?#22909;?#22269;前总统柯立芝有一?#40644;?#20142;的女秘书,人虽长得很好,但工作中却常因?#20013;?#32780;出错。一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,,便对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适?#22799;?#36825;样漂亮的小姐。?#38381;?#21477;话出自柯立芝口中,简直让女秘书受宠若惊。  

    柯立芝接着说:“但也不要?#26223;粒?#25105;相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。”果然从那天起,女秘书在处理公文时很少出错了。一位朋友知道了这件事后,便?#22763;?#31435;芝:“这个方法很妙,你是怎么想出的?”柯立芝得意洋洋地说:“这很简单,你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂些?#35797;?#27700;,为什么呀,就是为了刮起来使人不觉痛。”

    这个故事后来被管理学界称之为“?#35797;?#27700;效应?#20445;?#23601;是将批评夹在赞美?#23567;?#23558;对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中,减少批评的负面效应,从而使被批评者愉快地?#37038;?#23545;自己的批评。

    海尔的全球化批评之术

    海尔的制度中有这么一条:召开班前会、进行?#21028;?#20856;型讲评、评比?#21028;?#21592;工等典型“中国化”的活动,还要把那些评比落后的员工名字公?#21152;?#20247;,让美国海尔公司的员工觉得不可理喻。海尔集团要?#35759;?#24180;形成的管理方法移植到在美国的子公司,首先面临的是不同制度文化环境所造成的障碍。怎么样解决这个矛盾呢?

    如果片面强调执行海尔一贯倡导的“中国化”管理模式,显然是行不通的;那么,一味的尊重当地的文化氛围,彻底改变企业的管理特色和执行个性行不行呢?也不?#23567;?#21518;来海尔集团美国分公司的管理者想了一个办法,依照美国的习惯对讲评方式进行了改革,他?#27465;?#20102;一些“毛毛熊”和“毛毛猪?#20445;看谓?#35780;以后,对业绩突出的员工,管理者在公众场合说些赞扬的话,然后把“毛毛熊”摆在他的办公桌上,以示鼓励;对那些业绩平平的员工,讲评以后把“毛毛猪”摆在办公桌上,用这样一个幽默诙谐的办式取代原来严肃、呆板的形式,既收到了激励效果,又让美国当地员工乐于?#37038;堋?#36825;些措施无疑在保障海尔国际化战略成功实施方面发挥了举足轻重的作用。

    批评技巧的15字方针

    1、批评有方法  

    作为一个管理者一定要记住批评的目的是为了更好的激励。批评是从反面激励,?#34892;?#38144;售主管以批评为业,专挑销售员的缺点、错误做文章。批评要矫正缺点,提高销售能力,但一味地责备可能造成销售员的?#21592;?#21644;不满,甚至不打招呼走人。对于?#29616;?#30340;错误,要采取正式的、公开的批评方式;对于轻微的错误,则可以私下里点到为止。

    2、评价讲艺术  

    下属做得有失妥当的地方固然应当责备,而对其表现?#21028;?#20043;处,更不可抹煞,要给予?#23454;?#22870;励,这样下属的内心才能平衡。在下属认识到自己的错误后,管理者应该尽快结束批评,要知道,过多的批评会让下属感到厌?#22330;?#20320;在评价下属时,必须考虑他们的心理特点,从而把评价工作这门艺术掌握得恰到火候。

    3、期望要诚恳  

    ?#34892;?#21592;工出错之后可能已经很自责,如果主管贴心斟酌,只点出事情的?#29616;?#24615;,会让员工产生?#34892;?#20043;情,成为他愿意改进的动力。比如:小张,你是个很有上进心的青年,我希望你下次做得更好。小黄,我发现你的工作?#30475;?#37117;有进步,我真高兴,相信你一定能给本部门做出更大的贡?#20303;?#19981;要小看这几句评价的话,它能让你的下属在?#37038;?#20320;的批评后倍?#24418;?#26262;,工作更有激情!


    河北11选5技巧规律
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